L’interaction entre les utilisateurs des réseaux sociaux crée des opportunités ainsi que des risques pour les entreprises.

Nous allons démontrer dans cet article qu’il est avantageux pour les artisans de faire partie de la communauté digitale et expliquer comment interagir avec les utilisateurs. Nous allons dessiner un code de conduite pour réagir aux critiques et donner des tuyaux dans la gestion de sa communauté sur les médias sociaux.